Confidentialité et RGPD

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Schepers Motor, représenté par Charles Schepers.

Contact RGPD : schepers.motor@gmail.com

Données collectées

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse d'intervention, informations relatives au véhicule, message de contact, demande de réservation, commande, avis client, informations nécessaires à la facturation et données de navigation mesurées par Google Analytics.

Finalités

Les données sont utilisées pour répondre aux demandes, gérer les réservations, traiter les commandes, envoyer les confirmations, assurer le suivi client, gérer les avis, établir les factures, mesurer l'audience du site avec Google Analytics et respecter les obligations légales.

Base légale

Les traitements reposent notamment sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'obligations légales, l'intérêt légitime de Schepers Motor et, lorsque nécessaire, le consentement de l'utilisateur.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont destinées à Schepers Motor et, lorsque nécessaire, aux prestataires techniques ou administratifs participant au fonctionnement du site, à l'hébergement, à la gestion du domaine, à l'envoi d'e-mails, à la livraison, à la facturation ou à la mesure d'audience. GLPROD.BE peut intervenir comme prestataire technique dans le cadre de la création, de la gestion et de la maintenance du site mandatées par Schepers Motor. Google Analytics est utilisé comme outil de mesure d'audience.

Durée de conservation

Les données de contact et demandes sont conservées jusqu'à 3 ans après le dernier échange utile. Les données liées aux commandes, factures et obligations comptables sont conservées pendant la durée légale applicable, généralement jusqu'à 7 ans. Les avis clients peuvent être conservés tant qu'ils restent pertinents pour la présentation du service, sauf demande de suppression recevable.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l'utilisateur peut demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition au traitement ou la portabilité de ses données lorsque ces droits s'appliquent.

Ces droits peuvent être exercés par e-mail à schepers.motor@gmail.com.

DPO

Aucun délégué à la protection des données n'est désigné. Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être envoyées à schepers.motor@gmail.com.